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Política de Devoluciones

Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Por lo general, nuestros diseñadores tardan 48 horas en crear su póster de película único.

Una vez que haya recibido y aceptado su prueba digital, enviaremos su póster. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar en unos 3-5 días.

 

¿De dónde enviarán mi orden?

Con local printen 30 países, incluidos China, Japón, EE. UU., India, Rusia, Brasil, en toda Europa y más, YourFilmPoster tiene la capacidad de realizar envíos a más de 170 países. 

Todos los pedidos se envían automáticamente a los más adecuados. print instalación más cercana al destino de entrega para reducir masivamente los tiempos de envío, al mismo tiempo que opera de manera más 'verde'.

 

Mi pedido ya debería estar aquí, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:

● Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.

● Pregunte a su oficina de correos local si tienen su paquete.

● Pase por sus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.

Consejo profesional: el robo de paquetes va en aumento. Si está esperando una entrega a domicilio y sabe que no estará en casa para aceptarla, use una dirección en la que sepa que estará.

Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o en la de un vecino, comuníquese con nosotros en info @yourfilmposter.com con su número de pedido.

Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío será a su propio costo. 

 

Mis Pedidos

  

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

 

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a info @yourfilmposter. Com.

 

Recibí un producto incorrecto / dañado, ¿qué debo hacer?

 

Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a info @yourfilmposter.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible!

 

 

 

 

Devoluciones

 

¿Cuál es su política de devolución?

 

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros en info @yourfilmposter.com!

 

¿Ofrecen reembolsos?

 

En caso de que no esté satisfecho con su póster de película único, ofrecemos revisiones hasta que esté 100% satisfecho. Sin embargo, esto solo se aplica a las vistas previas digitales. Una vez que haya aceptado la vista previa y haya ordenado que el póster sea printed, los reembolsos ya no son posibles. Excepción de lo siguiente:

 

Print Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o artículos dañados. Si alguno de estos aplica, por favor contáctenos en info @yourfilmposter.com con fotos de artículos incorrectos / dañados y lo solucionaremos por usted.

 

¿Puedo cambiar un artículo por un tamaño / color diferente?

 

En este momento, no ofrecemos cambios.

Aunque es poco común, es posible que un artículo que ordenó esté mal etiquetado. Si ese es el caso, háganoslo saber en info @yourfilmposter.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo o emitiremos un reembolso.